PRÉVENTION
Pour les collaborateurs déjà désignés comme personne de confiance ou qui exerceront prochainement cette fonction au sein de leur organisation. Toute nouvelle personne de confiance doit suivre une formation d’au moins cinq jours dans les deux ans suivant sa désignation.
Vous souhaitez exercer la fonction de personne de confiance au sein de votre organisation ? Cette formation de base de 5 jours vous permet d’acquérir les connaissances légales et les compétences pratiques nécessaires pour accompagner les travailleurs de manière professionnelle, confidentielle, neutre et objective lorsqu’ils rencontrent des difficultés psychosociales au travail.
Vous découvrez le rôle, le statut et les responsabilités de la personne de confiance ainsi que les principaux risques psychosociaux tels que le stress, les conflits, l’agressivité, le harcèlement et les comportements sexuels indésirables. Une attention importante est accordée aux techniques d’entretien, à l’écoute active, à l’accueil et au soutien des travailleurs. Vous apprenez également à analyser les situations problématiques, à orienter correctement les personnes concernées et, lorsque cela est possible, à intervenir dans la gestion ou la médiation des conflits. La formation est très pratique et repose notamment sur des études de cas et des jeux de rôle.
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